Aan de hand van vraagstukken doorloop je de stappen van het oplossend vermogen:

1. Het doortastend helder krijgen van het vraagstuk en de gewenste uitkomst door geschilanalyse, identificatie en visualisatie van het personeelsvraagstuk, als ook de mensgerichte doelbepaling in lijn met de werkgeversvisie (governance).

2. Doeltreffende inzet van hulpmiddelen door effectieve opdrachten aan AI te geven en de werkwijze van AI te doorgronden, als ook het gericht inzetten van tools (zoals HR-assisent, Chatbots, HR-GPT en Copilot). Een werkwijze hanteren binnen de grenzen van AVG en de AI-verordening voor werkgevers (deze laatste is verplicht per februari 2025). In dit thema gaat het onder andere om documentanalyse, bewijsverzameling en dossiersysteem.

3. Kritisch toetsen van de informatie en routes op juistheid en menswaardigheid, oftewel de verkregen informatie (van AI) op waarde inschatten, met ook een consistentiecontrole van de route met de doelstelling. In dit thema wordt nader ingegaan op de vereiste kennis en inzicht in het arbeidsrecht en met name de verbanden. Bovendien gaan we in op de strategische kennis met best practices.

4. Integreren door maatwerk in jouw aanpak dat afstemt op de persoon en situatie. Daarbij zoek je aansluiting bij de verwachtingen van goed werkgeverschap (eisen uit het arbeidsrecht). De aanpak vereist een strategiebepaling, een synergie binnen de aanpak en ook stakeholdermanagement.

5. Verbindend zijn in de uitvoering is de inzet van de verbindingsstrategieën. De meest succesvolle oplossingen komen namelijk tot stand door (waar mogelijk) verbinding te realiseren met de ander.

Het gaat er tijdens deze dagen om wat je van van elkaar kunt leren in wat werkt. Oplossensgericht worden is geen truc, maar een bewust proces met regie over doel, aanpak en uitvoering. Jij stuurt en bepaalt waar je wilt uitkomen.

Leren van elkaars oplossingen doe je tijdens deze cursusdagen. Bespreken waar je tijdens de dag tegen aan loopt, horen welke oplossingen anderen hebben gevonden, ervaringen uitwisselen en contacten leggen.

Tijdens deze tweedaagse wordt in kleine groepen van maximaal 12 personen actief aan vraagstukken gewerkt. Je maakt ook kennis met het werken in het testcentrum, de complete werkomgeving waarin je later zelf 8 testcases gaat oplossen.

Deze dagen geven we op een locatie in Zeist die op deze dagen exclusief door deze groep wordt gebruikt, met meerdere werkruimtes voor de steeds wisselende werkvormen.

Bij de locatie is het eten en drinken volledig verzorgd en je kunt ook overnachten bij een hotel in de directe omgeving. Alles is inbegrepen.

De testcases zijn complexe vraagstukken met conflicterende belangen, waarin een grote uitdaging ligt om verbindend te zijn.

Bijvoorbeeld:

Hoe ga je om met de situatie dat de ingehuurde kraanmachinist aanspraak maakt op een arbeidsovereenkomst (tegen het inhuur salaris)? Je hebt de getekende overeenkomst, als ook de facturen die zijn verzonden, maar je kunt ook achterhalen hoe degene feitelijk is ingezet. Je vergelijkt het werk met de functieprofielen van anderen in de organisatie, waarbij je ook ziet wat anderen verdienen. Je analyseert de fiscale en arbeidsrechtelijke risico’s en komt met een stappenplan naar een oplossing. Hoe vertaal je de zakelijke belangen naar een verbindende aanpak?

Hoe ga je om met een melding over seksuele intimidatie en meerdere wendingen rond deze melding? Je hebt inzage in de organisatie (personeelshandboek, gedragscodes, personeelsdossiers en weet dus om wie het gaat en wat er geregeld is). Aan de hand van je keuzes doen zich ontwikkelingen voor die blijken uit berichten, waarop je inspeelt. Het gaat erom koers te bepalen en met begrip voor de verschillende belangen de situatie in goede banen te begeleiden.

De testcases worden regelmatig veranderd, maar denk ook aan:

• Hoe reorganiseer je de afdeling werkvoorbereiding, welke stappen zet je om bij de gewenste uitkomst te komen en hoe voldoe je ondertussen aan de arbeidsrechtelijke verplichting tot herplaatsing?
• Wat doe je als een medewerker sales heimelijk voor een concurrent aan het werk is? Naar welke uitkomst streef je en hoe pak je dat aan?
• Wat doe je bij een ziekmelding van een projectmanager na een incident op het werk en hoe ga je om met berichten van de medewerker en terugkoppelingen van de bedrijfsarts?
• Hoe kom je tot een onderlinge regeling in plaats van een ontslagprocedure in het ontslagdossier van een grondwerker? Welke vaststellingsovereenkomst leg je voor, wat is je aanpak in geval van onderhandeling en hoe adviseer je de directie over het (financiële) omslagpunt voor een vertrekregeling en procederen bij de rechtbank gelet op de impact daarvan?
• Hoe analyseer je of een verbetertraject van een voorman aan de verwachtingen voldoet? Welke stappen zet je om waar nodig het traject alsnog te laten slagen of anders wel een gedragen reden te laten zijn voor herplaatsing of ontbinding?

Voor deze unieke training draait alles om het zo dicht mogelijk benaderen van de eigen praktijk. We hebben een complete organisatie ingericht. De organisatie “Grondig” is gespecialiseerd in de grondbouw voor de woningbouw. Je kunt alle projecten inzien, ook met wat goed en slecht is gegaan per project.

Je ziet ook wie er van de 103 werknemers aan welke projecten heeft gewerkt, wat hun rol is geweest, wat degene feitelijk aan werk doet en je kunt dat vergelijken met de functieomschrijvingen. Je hebt inzage in ieders personeelsdossier met beoordelingen en mogelijk waarschuwingen, promoties en andere relevante stukken, zoals verslagen van gesprekken. Je hebt de beschikking over de loonstroken en verlofrechten van medewerkers, de toekenning van de bonusregeling die twee jaar geleden is voor bepaalde medewerkers.

Oftewel een AI-organisatie met de toegang tot alle relevante informatie. In dit testcentrum krijg je de testcases als HR-specialist. In deze organisatie kun je ook naar harte lust experimenteren met de toepassing van meerdere AI-tools.

Alle cursisten leveren voor de afrondende tweedaagse hun uitkomsten in. Normaal gesproken zal een opgave zo’n één à twee uur tijdsinvestering vragen. Tijdens de tweedaagse neem je met elkaar (in groepen van 3/4 personen) de uitkomsten door en volgt de terugkoppeling. Je eigen oplossing bespreek je dus binnen een kleine groep en gezamenlijk kom je tot een oplossing die de groep uitdraagt.

Tijdens deze tweedaagse ga je van elkaar leren

De 8 vraagstukken waaraan je hebt gewerkt behandelen we tijdens deze dagen.

We geven eerst een introductie op het vraagstuk en de elementen die bepalend zijn. In kleine en wisselende groepen van 3 tot 4 personen bespreek je vervolgens de eigen uitkomsten. Je gebruikt AI om elkaars aanpak en uitkomsten te vergelijken. Met AI stel je op wat volgens jullie (de beste) aanpak is en breng je in kaart wat de lastige onderdelen waren om nader te bespreken.

Na de behandeling in kleine groepen, wordt binnen de volledige groep gekeken welke onderdelen van ieders aanpak vertaald kunnen worden naar een ultieme aanpak. Daarbij worden de lastige onderdelen behandeld en een nadere toelichting gegeven.

Iedere sessie waarin een testcase centraal staat, wordt didactisch afgesloten met een verdieping. Daarin wordt ingegaan op de verschillende stappen en competenties die nodig zijn voor het verder vergroten van het oplossend vermogen. De ene keer is dat het doorgronden en visualiseren van het vraagstuk of juist de inzet van AI(-tools), terwijl de andere keer de kennis over arbeidsrecht of (verbindings)strategie centraal staat.

De training is volledig ingericht om het oplossend vermogen in de breedte te vergroten en dat toepasbaar te maken in je eigen dagelijkse praktijk.